Política de Privacidade
Última atualização: 27 de setembro de 2026
Esta política explica como a BlumenAr Climatização trata os dados pessoais de quem visita este site e de quem contrata nossos serviços, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quem é o controlador dos dados
- Razão social: [razão social]
- CNPJ: [CNPJ]
- Endereço: [endereço]
- Contato: contato@blumenar.com.br · WhatsApp (47) 9607-0128
2. Quais dados coletamos
Quando você entra em contato ou contrata um serviço
- Nome, telefone/WhatsApp e e-mail;
- Endereço onde o serviço será realizado;
- Informações e fotos do aparelho e do local de instalação que você nos enviar;
- Histórico dos serviços realizados e dos pagamentos.
Quando você navega no site
- Dados técnicos de acesso (endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, data e hora), registrados pela nossa infraestrutura de hospedagem por motivo de segurança;
- Cookies de análise e publicidade, somente se você autorizar (veja a seção 8).
Não pedimos dados pessoais sensíveis e não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.
3. Para que usamos os dados e com qual base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|
| Responder seu contato, fazer orçamento e agendar o atendimento | Procedimentos preliminares e execução de contrato (inciso V) |
| Prestar o serviço, dar garantia e atendimento pós-serviço | Execução de contrato (inciso V) |
| Cumprir obrigações fiscais e contábeis | Cumprimento de obrigação legal (inciso II) |
| Defender nossos direitos em eventual processo | Exercício regular de direitos (inciso VI) |
| Manter o site seguro e funcionando | Legítimo interesse (inciso IX) |
| Medir audiência e anúncios com cookies | Consentimento (inciso I) |
Não vendemos dados pessoais e não usamos seus dados para finalidades diferentes das descritas aqui.
4. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas quando necessário para as finalidades acima, com:
- Serviços de comunicação: WhatsApp (Meta), telefonia e e-mail, usados para conversar com você;
- Hospedagem e segurança do site: Cloudflare;
- Análise e anúncios (somente com seu consentimento): Google (Google Tag Manager, Google Analytics e Google Ads);
- Contabilidade: escritório de contabilidade;
- Meios de pagamento: instituições financeiras;
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
5. Transferência internacional
Alguns desses fornecedores (como Cloudflare, Google e Meta) podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre conforme o art. 33 da LGPD, com fornecedores que adotam cláusulas contratuais e medidas de segurança compatíveis com a lei.
6. Por quanto tempo guardamos
- Conversas de orçamento que não viraram serviço: até 12 meses;
- Dados de clientes e serviços realizados: pelo prazo da garantia e pelo prazo de prescrição previsto no Código de Defesa do Consumidor (5 anos);
- Documentos fiscais: pelo prazo exigido pela legislação tributária;
- Cookies: conforme a tabela da seção 8.
Depois desses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.
7. Seus direitos
Conforme o art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento e sem custo:
- confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- pedir a portabilidade dos dados;
- saber com quem compartilhamos seus dados;
- revogar o consentimento e pedir a eliminação dos dados tratados com base nele;
- apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.
Para exercer seus direitos, fale com o nosso canal de privacidade : contato@blumenar.com.br. Respondemos em até 15 dias.
8. Cookies
Cookies são pequenos arquivos gravados no seu navegador. Este site usa fontes e recursos hospedados no próprio domínio e não grava cookies de terceiros sem a sua autorização.
| Tipo | Para que serve | Duração |
|---|---|---|
Essencial (armazenamento local bl-consent) | Guardar a sua escolha sobre cookies | Até você limpar os dados do navegador |
No momento, este site não usa cookies de análise nem de publicidade.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração, como conexão criptografada (HTTPS) e acesso restrito às informações dos clientes. Em caso de incidente de segurança relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD, conforme a lei.
10. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no início da página.